Покупателям

Взаимоотношения Сторон регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей" и другими нормативными актами, действующими на момент заключения сделки между Интернет-супермаркетом и Заказчиком.

Продажи осуществляются только частным лицам.

Компания "Софткей" систематически предоставляет своим клиентам скидки. Если по одному и тому же продукту действует несколько скидок, то приоритетной является максимальная скидка. Действие скидок зависит от компаний-производителей ПО, информацию о которых можно найти в регулярных новостях на сайте www.softk.kz. Также все действующие скидки и специальные цены отражаются в каталоге продуктов рядом с ценой. Вы будете в курсе событий, если подпишитесь на рассылку "Скидки, бонусы, подарки".

Вы можете размещать заказы на сайте круглосуточно и без выходных. Все процедуры обработки заказов (размещение, изменение или отмена) выполняются только в пределах электронного каталога и имеют преимущества перед любыми другими документами и средствами коммуникации, имеющимися в распоряжении Заказчика. Интернет-супермаркет и Заказчик заявляют о своем согласии с данными Правилами работы, если иное не зафиксировано в письменной форме.

После того, как вы определились с выбором товара и успешно положили его в "корзину", вам необходимо оформить заказ. Для этого в "корзине" отредактируйте нужное количество товара. Далее нажимайте на "Оформить заказ", заполняйте все необходимые поля и отправляйте нам заказ.

Интернет-супермаркет"Софкей" оказывает услуги по продаже товаров на территории Республики Казахстан. Каждый клиент магазина вправе требовать качественного, точного и быстрого исполнения заказа.

info@softk.kz - жалобы и предложения по работе магазина.

Списки наших покупателей являются полностью закрытой информацией от любых фирм и организаций и не могут быть никому переданы.

Срок поставки указывается для каждой позиции в карточке программы (в каталоге), если сроки не оговорены, то действуют следующие правила:

• для позиций, доставляемых электронным способом (по электронной почте) - гарантированный срок поставки 72 часа с момента подтверждения факта оплаты заказа.

Интернет-супермаркет освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов), имеющих обязательную силу для Интернет-супермаркета возникшие после заключения договора, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Компанией своих обязательств.

Документами, подтверждающими осуществление покупки, являются оплаченная банковская квитанция с реквизитами интернет-супермаркета.

Интернет-супермаркет не тестирует продукцию на предмет ее совместимости с какими-либо конкретными устройствами, системами и т.д., пригодности ее к работе в каких-либо специфических условиях и т.д. Интернет-супермаркет не отвечает за какие-либо убытки Заказчика, прямые или косвенные. Размеры компенсации Заказчику со стороны Интернет-супермаркета ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара.

Все возможные споры Стороны решают по договоренности, с соблюдением претензионного порядка. В случае невозможности урегулирования спорных вопросов путем переговоров, спорные вопросы рассматриваются в суде по месту нахождения ответчика.

При решении спорных вопросов Стороны обязуются обмениваться уведомлениями или извещениями в письменной форме (не электронным способом). Стороны обязуются предоставлять ответ на полученное уведомление или извещение в течение сорока восьми часов.

БЕзналичный расчет

Безналичный расчет с частными лицами производится через любой банк.

После заполнения и подтверждения заказа вы получите заполненную квитанцию с реквизитами интернет-супермаркета Softkey. Вы сможете распечатать эту квитанцию с параметрами вашего заказа для оплаты заказа, и воспользоваться ею в банке.

Моментом оплаты считается поступление денежных средств Заказчика на банковский счет Интернет-супермаркета Softkey.

Примечание:Обратите внимание, что в стоимость заказа не включена комиссия банка, она оплачивается отдельно от стоимости заказа. Величина комиссии за банковский перевод составляет примерно 3% от стоимости заказа.

Интернет-супермаркет не может гарантировать конкретные сроки поступления ваших средств на свой расчетный счет. Пожалуйста, уточните эти сроки в банке, через который осуществляете платеж.

Оплата с помощью платежной системы WebMoney

Средства принимаются только с личных Z кошельков в системе Webmoney. Оплата происходит автоматически. После кнопки “оплатить”, выставляется счет в кошелек Webmoney. Никакие дополнительные данные водить не нужно!
Поступление оплаты и разрешение доставки заказа происходит в течение нескольких секунд.

Оплата с помощью платежной системы QIWI кошелек

QIWI Кошелек – удобный сервис для оплаты любых повседневных услуг. Он хранит реквизиты всех платежей, информацию о балансе лицевого счета и запланированных платежах, а также счета, выставленные интернет-магазинами, отчеты об уже проведенных платежах.

Оплата с помощью платежной системы Яндекс.Деньги

Яндекс.Деньги – доступный и безопасный способ оплаты товаров и услуг через интернет. Заказы оплачиваются в реальном времени. Для открытия счета достаточно зарегистрироваться на сайте. Внесение денег на счет производится через терминалы, системы денежных переводов, предоплаченные карты, а также банки. Деньги со счета можно в любой момент использовать для расчетов за услуги и покупки через интернет.

Оплата банковской картой

В интернет-супермарките Softkey можно произвести оплату покупки банковскими картами Visa/Mastercard/Maestro.

Для оплаты заказа картой вам достаточно нажать на логотип Pay.

Реквизиты платежных карт вводятся на сайте Wirecard.com в защищенном режиме, и недоступны сотрудникам интернет-супермаркета Softkey.

Примечание: при оплате с вашей карты будет списана сумма в долларах по внутреннему курсу банка-эмитента вашей карты.

Политика конфиденциальности

Мы принимаем к оплате пластиковые карты следующих международных платежных систем:

    •    VISA International
    •    MasterCard     
    •    Maestro

Все операции по пластиковым картам осуществляются с помощью электронного платежного шлюза Wirecard(гиперссылка). Компания Wirecard специализируется на обеспечении безопасности карточных онлайн-платежей.   При осуществлении платежа Wirecard принимает данные Вашей пластиковой карты. Затем эта информация по защищенному каналу связи SSL передается на авторизационный сервер Wirecard.   Данные Вашей карты передаются только в зашифрованном виде. Для передачи информации Wirecard использует специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей Verifed by Visa и MasterCard Secure Code.  Все операции по Вашей карте осуществляются при полном соблюдении требований VISA International, MasterCard и других платежных систем. Безопасность обработки Интернет-платежей через Wirecard гарантирована международными сертификатами безопасности PCI DSS. В cоответствии с требованиями международных платежных систем, данные Вашей карты после завершения платежа не сохраняются ни в онлайн-магазине, ни на авторизационном сервере Wirecard.

Данный документ содержит исчерпывающее описание правил работы между Интернет-супермаркетом и Заказчиком и преобладает над любыми другими документами между Cторонами.